@extends('layout.app', ['title' => 'Chính sách bảo mật']) @push('style') @vite(['resources/css/layout/banner_main.css', 'resources/css/support_policy.css']) @endpush @section('content')

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chính Sách Bảo Vệ này mô tả cách Công ty Cổ phần Phát Triển Giáo dục Trí tuệ Siêu Việt của chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng học trực tuyến và mua khóa học qua ứng dụng di động và trang web của chúng tôi.

Sieuhoc.com cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp
  • Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, mật khẩu và ảnh đại diện.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết thanh toán bao gồm thông tin thẻ tín dụng (được xử lý an toàn bởi các bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba).
  • Dữ liệu khóa học: Thông tin liên quan đến việc ghi danh, tiến độ và phản hồi của bạn về các khóa học.
  • Yêu cầu hỗ trợ: Chi tiết bạn chia sẻ khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.
1.2. Thông tin tự động thu thập
  • Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và loại trình duyệt.
  • Dữ liệu sử dụng: Chi tiết về cách bạn tương tác với ứng dụng, bao gồm thời gian truy cập, trang được xem và các lần nhấp chuột.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng, như cookie phiên làm việc và phân tích.
2. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn
  • Trực tiếp từ bạn: Thông qua các biểu mẫu đăng ký, giao dịch mua hàng, và các lần bạn tương tác trực tiếp trên nền tảng của chúng tôi.
  • Thông qua hoạt động tự động: Các công nghệ như cookie, nhật ký máy chủ và các công cụ phân tích để thu thập thông tin khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.
  • Từ bên thứ ba: Thông tin được chia sẻ bởi các nhà cung cấp dịch vụ, đối tác liên kết hoặc các nền tảng mạng xã hội (khi bạn kết nối tài khoản).
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Sieuhoc.com sử dụng thông tin cá nhân nhằm:

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
  • Xử lý giao dịch và gửi xác nhận mua hàng.
  • Cá nhân hoá trải nghiệm học tập của bạn.
  • Gửi các thông báo liên quan đến hoạt động của người dùng trên nền tảng.
  • Ngăn chặn các hoạt động xâm phạm hoặc sử dụng trái phép.
  • Xác nhận và liên hệ trong trường hợp cần thiết.
  • Tuân thủ các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
4. Chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ cung cấp dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp lưu trữ).
  • Yêu cầu tuân thủ: Cơ quan chức năng nếu được yêu cầu theo luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu Cá nhân về Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp dữ liệu cá nhân thành viên sẽ được lưu trữ, bảo mật trên máy chủ của Website Sieuhoc.com.

Trong một số trường hợp, Sieuhoc.com có thể giữ lại thông tin nhất định về thành viên theo yêu cầu của pháp luật cho các mục đích khác ngay cả khi Thành viên xoá tài khoản:

  • Tài khoản của Thành viên có vấn đề chưa được giải quyết, chẳng hạn như khoản tín dụng chưa thanh toán, khiếu nại hoặc tranh chấp chưa được giải quyết;
  • Nếu được cơ quan pháp luật yêu cầu và/hoặc dưới dạng tổng hợp và/hoặc mã hoá;

Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin nếu thấy cần cho các quyền lợi hợp pháp của mình, để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Công ty trong trường hợp xảy ra tranh chấp, khiếu nại.

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của thành viên thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục Trí tuệ Siêu Việt
  • Đối tác có ký hợp đồng với Sieuhoc.com để cung cấp sản phẩm dịch vụ cho thành viên;
  • Các đơn vị thực hiện dịch vụ thanh toán, xử lý giao dịch
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp
7. Bảo mật thông tin

Sieuhoc.com Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa dữ liệu.
  • Hệ thống lưu trữ an toàn.
  • Kiểm soát bảo mật thường xuyên.
  • Kiểm soát quyền truy cập để hạn chế truy cập trái phép.
8. Quyền của người dùng

Tùy thuộc vào khu vực của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

  • Truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu xóa thông tin tài khoản khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Yêu cầu hỗ trợ khôi phục tài khoản do quên mật khẩu.
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân thành viên

Thành viên có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Sieuhoc.com, bằng cách gửi khiếu nại đến siêu học.

Sieuhoc.com có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý khiếu nại/phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng tối đa là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

10. Liên hệ
  • Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Phát Triển Giáo dục Trí tuệ Siêu Việt
  • Trụ sở chính: Văn Phòng 02, Tầng 08, Tòa Nhà Pearl Plaza, Số 561A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
  • Email: trituesieuvietvn@gmail.com
  • Hotline: 0906690564

Đầu mối liên hệ khi cần liên hệ về việc thu thập thông tin cá nhân:

  • Tên người phụ trách/Phòng ban: Phan Thành Trung
  • Email: galaxyeye74@gmail.com
  • Điện thoại: 0942740928
@endsection @push('script') @vite('resources/js/contact.js') @endpush